Dell a décidé de rappeler 4,1 millions de batteries vendues entre avril 2004 et juillet 2006 fabriquées par Sony. Elles surchauffent et menacent de faire fondre le boîtier des ordinateurs portables qu’elles équipent.
Sony supportera le coût de l’opération…
Le président de Dell n’est pas inquiet quant à l’image de sa société. Pourtant ce coup dur intervient après des investissements humains et financiers afin d’améliorer l’image de son service après-vente qui faisait l’objet de pas mal de critiques ces derniers temps.
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